Conditions générales

Conditions générales

En accédant ou en jouant sur notre site web, vous (le "Joueur") acceptez d'être lié par ces Conditions générales ("CG") qui peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis.

Licence et conformité réglementaire
Nous sommes licenciés sous le cadre réglementaire iGaming Ontario, avec le numéro de licence CD-2023-8847-ONT délivré par la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (AGCO). Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations applicables en vigueur à tout moment.
Processus d'inscription
Pour jouer sur notre site web, vous devez d'abord enregistrer un compte. Il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, que nous pourrions vérifier à l'aide de sources tierces réputées. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous avons des raisons de croire que vos informations d'inscription sont inexactes ou incomplètes.

Exigences d'inscription

Tous les joueurs doivent compléter la vérification Connaître votre client (KYC) en téléchargeant une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et une preuve d'adresse dans les 72 heures suivant l'inscription.
L'activation instantanée est disponible pour les fonctions de base du compte, avec un accès complet accordé dans les 2 à 24 heures après la vérification des documents.

Conditions de jeu
Nous offrons une large gamme de jeux développés par divers fournisseurs de logiciels. Les règles du jeu sont décrites dans le fichier d'aide ou le manuel applicable, qui peut être consulté via notre site web.

Jeu responsable

Nous encourageons les joueurs à jouer de manière responsable et dans leurs moyens.
Vous ne devez pas parier plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certains jeux ou limites de mise si nous croyons que vous pariez de manière imprudente.

Politique de bonus
Nous offrons divers bonus promotionnels, y compris des bonus de bienvenue, des bonus de recharge, des offres de cashback et des tours gratuits. Chaque bonus a ses propres conditions, qui peuvent être modifiées ou retirées sans préavis.

Conditions des bonus

Bonus de bienvenue : 100 % de correspondance jusqu'à 750 $ CAD plus 200 tours gratuits sur Starburst.
Exigence de mise : 35x de mise sur tous les bonus (hors jeux de jackpot progressif).
Conversion maximale : 10x le montant du bonus.
Les fonds bonus expirent après 30 jours.

Programme VIP
Nous avons un programme de fidélité appelé Daddy Rewards, qui récompense les joueurs avec des points basés sur leurs mises et leur participation à nos activités promotionnelles. Les joueurs peuvent échanger ces points contre des bonus en espèces ou d'autres prix.

Avantages VIP

Taux de cashback plus élevés
Bonus et promotions exclusifs
Retraits plus rapides
Gestionnaire de compte personnel

Conditions de paiement
Nous acceptons divers moyens de paiement, y compris Visa/Mastercard, Interac e-Transfer, PayPal, Bitcoin et virement bancaire.

Limites de dépôt/retrait

Quotidien : 100 $-5 000 $ (modifiable dans les paramètres du compte avec une période de refroidissement de 24 heures)
Hebdomadaire : 500 $-25 000 $
Mensuel : 2 000 $-100 000 $ (limites plus élevées disponibles pour les membres VIP)

Restrictions de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous enfreignez ces CG ou vous engagez dans toute forme de comportement répréhensible.

Activités restreintes

Un compte par personne/domicile/adresse IP
Les comptes en double seront fermés immédiatement
Accès restreint pour les joueurs auto-exclus

Exigences techniques
Pour jouer sur notre site web, vous devez disposer d'un appareil répondant aux exigences minimales du système décrites sur notre site web. Vous êtes responsable de vous assurer que votre connexion Internet est stable et sécurisée.

Jeux mobiles

Nous offrons une application iOS native disponible sur l'App Store (iOS 12.0+)
Téléchargement de l'APK Android depuis le site web (Android 7.0+)

Sécurité
Nous maintenons des normes de sécurité élevées pour protéger vos informations personnelles et les détails de votre compte.

Mesures de sécurité

Chiffrement SSL 256 bits
Protocole TLS 1.3
Audits de sécurité réguliers par des entreprises tierces

Fonctionnalités de jeu responsable
Nous prenons le jeu responsable au sérieux, offrant divers outils et fonctionnalités pour vous aider à jouer de manière responsable.

Outils et fonctionnalités

Vérifications de réalité toutes les 60 minutes
Périodes de refroidissement (24 heures à 6 mois)
Option d'auto-exclusion permanente

Résolution des conflits
En cas de conflit ou de réclamation découlant de ces CG, nous enquêterons et résoudrons le problème conformément à nos procédures internes.
Informations générales sur le casino

Détails de notre site web

Année de création : 2022
Opérateur/Société mère : Maple Gaming Solutions Inc.
Langues supportées : anglais (principal) et français

En accédant ou en jouant sur notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CG.